Hilfe
Stand: 11. Oktober 2026
Antworten zur Strado-App fürs iPhone. Fehlt deine Frage, schreib uns.
Kontakt
E-Mail: contact@strado.ch
Eine kurze Nachricht genügt, für Fragen, Fehler, Datenschutz und Meldungen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Meldungen zu anderen Fahrern prüfen wir innert 24 Stunden.
Bei einem Fehler hilft uns die Version der App. Sie steht in der App ganz unten in den Einstellungen.
Häufige Fragen
Wie funktionieren Etappe und Sollzeit?
Eine Etappe ist eine feste Strecke in Zürich, geteilt in Sektoren. Jeder Sektor hat eine Sollzeit, mit einer Toleranz. Sie ist für alle gleich und steht im Roadbook der Etappe.
- Die Messung beginnt an der Startlinie von selbst und endet im Ziel.
- Punkte gibt es dafür, wie genau du die Sollzeit jedes Sektors triffst. Zu früh kostet gleich viel wie zu spät, die meisten Punkte gibt es genau im Soll.
- Unruhiges Fahren im Sektor und starkes Bremsen oder Beschleunigen kosten ebenfalls Punkte. Pro Fahrt holst du bis zu 100.
- An jedem Sektor-Tor vibriert das Handy, ein Ton markiert Start und Ziel. Beides kannst du in den Einstellungen abschalten.
Strado zeigt nirgends ein Tempo an. Es gelten die Verkehrsregeln und die signalisierten Tempolimits. Während der Fahrt bleibt das Handy in der Halterung.
Warum braucht Strado meinen Standort?
Ohne Standort kann Strado deine Fahrt nicht messen und keine Etappen in deiner Nähe zeigen. Gefragt wird erst, wenn du zum ersten Mal auf «Fahren» tippst.
- Wähle «Beim Verwenden der App» und lass «Genauer Standort» an. «Immer» braucht Strado nicht.
- Während einer Fahrt, die du selbst gestartet hast, läuft die Aufzeichnung auch bei gesperrtem Bildschirm weiter. iOS zeigt das oben mit dem blauen Standort-Hinweis an.
- Während der Fahrt zeichnet Strado auch die Bewegung des Handys auf (Beschleunigung und Drehung) und lädt sie mit der Fahrt hoch, für die Auswertung.
Hast du den Standort abgelehnt: in den iPhone-Einstellungen bei Strado «Standort» öffnen und «Beim Verwenden der App» wählen.
Wie melde ich mich an?
Mit Apple oder mit deiner E-Mail-Adresse. Ein Passwort gibt es nicht.
- Mit E-Mail schicken wir dir einen Code mit 8 Ziffern. Den gibst du in der App ein.
- Kein Code da? Schau im Spam-Ordner nach. Nach 60 Sekunden kannst du einen neuen anfordern.
Ohne Konto rechnet Strado keine Punkte.
Wie melde oder blockiere ich einen Fahrer?
Öffne das Profil des Fahrers und tippe oben rechts auf «…». Dort wählst du «Melden» oder «Blockieren».
- Melden: Grund wählen, etwa ein anstössiger Name oder Bild, Belästigung oder gefährliches Fahren. Wir prüfen jede Meldung innert 24 Stunden.
- Blockieren: Der Fahrer sieht dein Profil nicht mehr, kann dich nicht zum Duell fordern und dir nicht folgen. Laufende Duelle mit ihm enden. Ranglisten bleiben vollständig.
Eine Blockierung hebst du in den Einstellungen unter «Blockierte Fahrer» wieder auf.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Profil › Einstellungen › Konto löschen. Die Einstellungen öffnest du mit dem Zahnrad oben im Profil.
Zur Sicherheit bestätigst du nochmals: mit Apple, wenn du dich mit Apple angemeldet hast, sonst mit einem Code per E-Mail. Danach ist das Konto sofort gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Was dabei gelöscht wird und wie es ohne App geht, steht unter Konto löschen.
Was passiert mit meinen Daten?
- Strado zeichnet deinen Standort nur während einer Fahrt auf, die du selbst startest.
- Die sekündliche GPS-Spur einer Fahrt löschen wir 30 Tage nach dem Speichern. Punkte und die Auswertung je Sektor bleiben.
- Wir verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung.
Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.